Jak změnit negativní efekt sociálních sítí na pozitivní - na příkladu memu "Vy jděte taky do prdele"
V neděli vybouchla má twitterová bublina. David Černý se s kurátorkou poslali do prdele naživo ve studiu bezmocnému Danielovi Takáčovi po rukama. "Hanychový vypadla koza" level zprávy.
Jenže pak se začali dít věci. Může být "dryáčnický bulvár" cestou, jak využít emocemi poháněný stroj algoritmů sociálních sítí smysluplněji než dnes?
Mají být motýle na Máji?
Rozhovor "Stíhačky s motýlími křídly na pražském Máji. Černý záměr konzultoval s autory stavby, kurátorka nevidí souvislost místa s NATO " by bez této vulgární vložky z 99,99% zůstal nepovšimnut v černé díře internetu. Najednou ale budil velmi živou diskuzi.
Obsahovala mnoho negativních emociálních reakcí "na první dobrou":
David Černý... je arogantní, kýčař, zaprodanec kapitalismu...
Paní kurátorka... se nechová jako zaměstnanec státu, zaslouží si vyhodit z práce...
Stejně tak z ní ale vyplývaly docela zajímavé, konstruktivní otázky:
Máme-li být inovativní země a ne "montovna", jaké ne/potřebujeme šířit mentální nastavení směrem k novinkám ve společnosti?
Jaká díla patří a nepatří do veřejného prostoru? Kdo o tom rozhoduje? Jaké má kritéria? Proč?
Jaká má být památková péče, aby měla největší přínos pro společnost?
Jak se má a nemá chovat zaměstnanec státu? Proč?
Co je kýč? Kdo to určuje? Má být kýč šířen nebo ničen?
Je člověk hned kýčař, zaprodanec kapitalismu, marketér developera, když dělá nákladné objekty do veřejného prostoru, které se nám nelíbí a brání je? Kde je hranice?
Kde je etická hranice, tam až může člověk zajít, když chce své srdeční téma dostat do veřejné diskuze?
Mají člověka hned vyhodit, když udělá chybu?
atd.
Při probírání se tajmlajnou jsem si vzpomněl na povzdech Jana Holého v podcastu Lapeni v sociálních sítích. V něm konstatoval, že algoritmy sociálních sítí jsou "neutrální" v tom slova smyslu, že se snaží "jen" co nejlépe monetizovat naše emoce. Což vede, mimo jiné, k frustracím, rozdělování společnosti, ve zdokumentovaných případech k zabíjení.
Když jsem si ty dvě věci spojil dohromady, říkal jsem si:
Sociální sítě, Twitter zejména, jsou super v tom, že dokáží na malé ploše formulovat od mnoha lidí různé postřehy.
Pokud nás emoce triggerují k akci, pojďme toho využívat inteligentně, by design, pro důležitá témata a ne pro uspokojování první signální.
Jak má vypadat prostředí, kde se emoce využijí k nastartování diskuze o smysluplných tématech, sesbírají se a nasdílí efektivně postřehy z různých úhlů pohledu a dospěje se k nějaké konstruktivní akci?
Jiným slovy, nemusíme být jen pasivními příjemci negativních dopadů sociálních sítí. Změnou svého chování můžeme změnit negativní v pozitivní.
Jak změnit negativní dopady sociálních sítí na pozitivní?
Zvědomit si svojí práci s emocemi
Využití emocí pro vybuzení akce je věc stará jako lidstvo samo. Využívají je logicky všichni, kteří nás potřebují manipulovat určitým směrem - pro věci pro nás dobré i méně dobré. Tvůrci filmu Brexit i všechny jejich předobrazy o tom ví své. Používají je logicky lidé z médií, aby vybudovali prostor pro své zprávy a měli svůj impakt.
Ale co kdybychom i my, běžní lidé tenhle na emocích postavený model fungování sociálních sítí začali VĚDOMĚ používat ve SVŮJ prospěch? Jak by to mohlo vypadat? A jak by mohlo vypadat prostředí, které to umožňuje s nejmenšími bariérami?
Je jen na nás, zda si při diskuzích na sociálních sítích vydáme červenou či modrou cestou
Jak by to mohlo vypadat
Pojďme si to ukázat na příkladu memu "Vy jděte taky do prdele" z diskuze "Mají být motýle na Máji?".
Témata
Nejprve nahrubo zachyťme témata, která se v diskuzi objevila, zmiňovaná v úvodu, a to včetně odkazu na související příspěvky.
Mapa témat k memu "Vy jděte také do prdele" z diskuze "Mají být motýle na Máji."
Zachycení a popis témat ve službě typu Wikipedia
Myšlenková mapa témat je skvělý nástroj, ale není to formát vhodný pro rozsáhlou spolupráci. Naopak wikipedie se na kolaborativní popis témat docela osvědčila. Pokud přijmeme "smysluplnou, kreativní, inovativní diskuzi ve veřejném prostoru" jako svojí misi, znamená to přijmout i roli tvůrce "wikipedia-like" obsahu a zaznamenávat na jednom místě smysluplná témata spojená s "memem" a smysluplný obsah k nim - postřehy, odkazy na související knížky, články, související témata, memy apod. Wiki produktů a služeb je hodně, smysl mají asi jen ty s WYSIWYG editorem , zabudovaným nebo doplňkem.
Prezentace témat ve zhuštěné podobě
Nicméně ještě nám chybí formát, který by dokázal všechna klíčová témata spojená s memem prezentovat na malé ploše displejů mobilních telefonů pro efektivní šíření konstruktivních témat. Zde si vzít jako inspiraci například "bingo" kartičky, které na malé ploše zobrazují větší počet témat.
Příklad bingo formátu - Více témat prezentovaných na malé ploše
Ok, všechny části skládanky máme. Jak by tedy smysluplná komunikace tématu mohla vypadat?
Příklad memu šířeného i s konstruktivním, tvůrčím, inovativním obsahem
Zpětné šíření témat přes sociální sítě
Skvělé, mnoho myšlenek zachyceno, mnoho práce odvedeno. Teď ještě jak o nich dát co nejsnáze vědět těm relevantním lidem. Díky sociálním sítím to bude triviální. Máme příspěvky lidí, kteří reagovali na emotivní mem. Téma je pro ně zajímavé, dokonce tak, že o něm napsali příspěvek, komentovali či lajkovali ho. Můžeme jim tedy zpětně odpovědět a šířit racionální reakci.
No a že těch příspěvků na sockách, na které lze navazovat bude...
Příklady reakcí na "Vy jděte taky do prdele", na které lze reagovat a konstruktivní pohled na věc
V ideálním případě půjde na stránky témat "společenské diskuze" odkazovat i z jiných diskuzí v jiném čase a jiném kontextu. Obdobně, jako se tomu děje u výše zmíněné wikipedie.
Inspirace odjinud
O fact-checkingu od demagog.cz - Ti, kteří pracují s tvrzeními ve veřejném prostoru už léta. Na rozdíl od nich zde není smyslem hledat, zda veřejný činitel mluvil či nemluvil pravdu, ale maximálně usnadnit komukoliv zachytit a šířit témata s konstruktivní konotací, v rámci své psychohygieny, nicméně také ve prospěch celého společenství.
A co si myslíte vy?
Je realistické, že byste se v rámci zachování svého duševního zdraví zapojili jako aktivní tvůrci smysluplného obsahu a změnili tak negativní efekt sociálních sítí na pozitivní?
Jak by mělo vypadat prostředí, které to vám či jiným umožní s nejmenší bariérou?
Mají být motýle na Máji?
Možné další kroky
Zaujalo Vás toto téma? Chcete se v něm ve Vaší firmě posunout dále?